Ota yhteyttä

Voit valita palveluvaihtoehdoistamme itsellesi sopivimman, mutta luethan asiakkaan ohjeet ennen yhteydenottoasi. Katso hinnasto.

Ohjeet asiakkaille

1. Toimistokäynti

  • Löytötavaroiden tiedustelu toimistollamme on aina maksutonta
  • Paikan päällä saat 100-prosenttisen luotettavan tiedon pienten ja vaikeasti tunnistettavienkin tavaroiden kohtalosta.

2. Verkkotiedustelu

  • Tekemällä verkkotiedustelun (4,95€) saat ilmoituksen, mikäli pystymme yhdistämään tiedustelusi saamaamme tavaraan.
  • Tiedustelu on voimassa 2 viikkoa.
  • Palvelu toimii hyvin esimerkiksi laukkujen ja reppujen osalta, mutta tähän pätee aina yleissääntö: mitä paremmin kuvailet tavarasi, sitä todennäköisemmin pystymme sen varmasti tunnistamaan.

Verkkotiedustelu

3. Puhelinpalvelu

  • Soittamalla maksulliseen 24h puhelinpalveluumme 0600 41006 (puheluhinnat sivun alalaidassa) saat aina selville reaaliaikaisesti, löytyykö tavarasi tietokannastamme.
  • Mikäli tavarasi ei vielä ole meillä, tallennamme tiedustelusi halutessasi tietokantaamme, seuraamme saapuvaa tavaravirtaa 2 viikkoa ja ilmoitamme, mikäli sen saamme.
  • Vaikeasti tunnistettavien, isolla viiveellä meille saapuvien tavaroiden ja muiden hankalien tilanteiden osalta tarjoamme tarvittaessa erityistä asiakastukeamme.

Toimipisteet

Helsinki / Rautatieasema (HSL- löytötavarat)

Palvelemme

Ma-pe 10:00 – 18:00, la 10:00-16:00

os. Elielinaukio 3, 00100 Helsinki

HSL- puhelinpalvelu 0600 91006 (hinta ma-pe 10-18 1,93 EUR/min + pvm ja la 10-16 2,95 EUR/min + pvm. Jonotus on lisämaksutonta.)

Helsingin toimipisteellämme käsitellään ainoastaan Helsingin seudun liikenteen löytötavaroita. Muualla hävinneitä tavaroita voi kuitenkin tiedustella täällä.

Toimisto sijaitsee Helsingin päärautatieaseman länsisiivessä kellaritasossa VR-säilytyslokeroiden lähellä.

HSL- löytötavaroiden osalta suosittelemme tiedustelemaan avaimia, silmä- ja aurinkolaseja, päähineitä, kaulahuiveja, käsineitä sekä sateenvarjoja toimistollamme paikan päällä.

Vantaa / Porttipuisto (muut löytötavarat ja huutokauppanoudot)

Palvelemme

Ma-pe 12:00 – 17:30

os. Porttikaari 7, 01200 Vantaa

Valtakunnallinen 24 h puhelinpalvelu 0600 41006 (puheluhinnat sivun alalaidassa)

Vantaan toimipisteellämme käsitellään suurin osa kaikista tavaroistamme (mukaan lukien VR- löytötavarat).

Toimisto sijaitsee Vantaan Porttipuistossa Ikean läheisyydessä. Samassa kiinteistössä toimii Salamasaneeraus, käynti rakennuksen pihan puolelta. Asiakaspalvelun ovi vastapäätä naapurikiinteistön isoa CrossFit tehdas- kylttiä.

Poikkeavat aukioloajat

Vuonna 2024 toimipisteemme ovat suljettu seuraavina päivinä:

Uudenvuodenpäivä 1.1., loppiainen 6.1., pääsiäinen 29.3.- 1.4., vapunpäivä 1.5., helatorstai, 9.5., juhannus 21.- 23.6., pyhäinpäivä 2.11., itsenäisyyspäivä 6.12., joulu 24.- 26.12. Uudenvuodenaattona 31.12. suljemme kello 14:00.

Palaute

Arvostamme palautettasi ja pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme. Lomakkeella voit ottaa meihin yhteyttä myös, mikäli toivot yrityksellesi löytötavarapalvelun ulkoistamista.

Kiitos kun valitset Lost & Found Finlandin avuksesi!