Ota yhteyttä
Voit valita palveluvaihtoehdoistamme itsellesi sopivimman, mutta luethan asiakkaan ohjeet ennen yhteydenottoasi. Katso hinnasto.
1. Toimistokäynti
- Löytötavaroiden tiedustelu toimistollamme on aina maksutonta
2. Verkkotiedustelu
- Tekemällä verkkotiedustelun (4,95€) saat ilmoituksen, mikäli pystymme yhdistämään tiedustelusi saamaamme tavaraan.
- Tiedustelu on voimassa 2 viikkoa.
- Palvelu toimii hyvin esimerkiksi laukkujen ja reppujen osalta, mutta tähän pätee aina yleissääntö: mitä paremmin kuvailet tavarasi, sitä todennäköisemmin pystymme sen varmasti tunnistamaan.
3. Puhelinpalvelu
- Soittamalla maksulliseen 24h puhelinpalveluumme 0600 41006 (puheluhinnat sivun alalaidassa) saat aina selville, löytyykö tavarasi tietokannastamme.
- Mikäli tavarasi ei vielä ole meillä, tallennamme tiedustelusi halutessasi tietokantaamme, seuraamme saapuvaa tavaravirtaa 2 viikkoa ja ilmoitamme, mikäli sen saamme.
- Vaikeasti tunnistettavien, isolla viiveellä meille saapuvien tavaroiden ja muiden hankalien tilanteiden osalta tarjoamme tarvittaessa erityistä asiakastukeamme.
Toimipisteet
Helsinki / Rautatieasema (HSL- löytötavarat)
Palvelemme
Ma – pe 10:00 – 18:00, la 10:00-16:00
Elielinaukio 3, 00100 Helsinki
HSL- puhelinpalvelu 0600 91006 (hinta ma-pe 10-18 1,93 EUR/min + pvm ja la 10-16 2,95 EUR/min + pvm. Jonotus on lisämaksutonta.)
Helsingin toimipisteellämme käsitellään ainoastaan Helsingin seudun liikenteen löytötavaroita. Muualla hävinneitä tavaroita voi kuitenkin tiedustella täällä.
Toimisto sijaitsee Helsingin päärautatieaseman länsisiivessä kellaritasossa VR-säilytyslokeroiden lähellä.
HSL- löytötavaroiden osalta suosittelemme tiedustelemaan avaimia, silmä- ja aurinkolaseja, päähineitä, kaulahuiveja, käsineitä sekä sateenvarjoja toimistollamme paikan päällä.
Vantaa / Porttipuisto (muut löytötavarat ja huutokauppanoudot)
Palvelemme
Ma – pe 12:00 – 17:30
Porttikaari 7, 01200 Vantaa
Valtakunnallinen 24 h puhelinpalvelu 0600 41006 (puheluhinnat sivun alalaidassa)
Vantaan toimipisteellämme käsitellään suurin osa kaikista tavaroistamme (mukaan lukien VR- löytötavarat).
Toimisto sijaitsee Vantaan Porttipuistossa Ikean läheisyydessä. Käynti rakennuksen pihan puolelta.
Poikkeavat aukioloajat
Vuonna 2024 toimipisteemme ovat suljettu seuraavina päivinä:
Uudenvuodenpäivä 1.1., loppiainen 6.1., pääsiäinen 29.3.- 1.4., vapunpäivä 1.5., helatorstai, 9.5., juhannus 21.- 23.6., pyhäinpäivä 2.11., itsenäisyyspäivä 6.12., joulu 24.- 26.12. Uudenvuodenaattona 31.12. suljemme kello 14:00.
Palaute & ulkoistaminen
Arvostamme palautettasi ja pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme. Lomakkeella voit ottaa meihin yhteyttä myös, mikäli toivot yrityksellesi löytötavarapalvelun ulkoistamista.
Kiitos kun valitset Lost & Found Finlandin avuksesi!