Toimintaohje

Tavaran käsittelyaika ja prosessi: Tavarat saapuvat löytötavaratoimistoon yleisesti pienellä viiveellä katoamishetkestä. Viive voi olla 1–5 arkipäivää, mutta tietyissä tapauksissa 2 viikkoa tai enemmänkin. Suosittelemme odottamaan 1–2 arkipäivää katoamisesta ennen yhteydenottoa.
Tiedustelu: Voit ottaa meihin yhteyttä käymällä paikan päällä löytötavaratoimistoissamme, tekemällä verkkotiedustelun tai soittamalla maksulliseen puhelinpalveluumme. Katso hinnasto. Suosittelemme olemaan ottamatta yhteyttä maksullisiin palveluihimme useita kertoja.
Tavaran nouto: Löytyneen tavaran voit noutaa löytötavaratoimistosta tai tilata sen postitse. Voimme siirtää tavaran noudettavaksi Helsingin ja Vantaan toimipisteidemme välillä maksutta. Voit lähettää siirtotoiveesi ”Ota yhteyttä”- sivun alalaidasta palautelomakkeellamme (liitä mukaan löytönumero).

Tärkeää tietoa löytötavaroiden käsittelystä

Säilytysaika: Löytötavaroita säilytetään lain mukaisesti kolme (3) kuukautta. Suomalaiset passit, henkilökortit, oleskelulupakortit ja ajokortit toimitetaan Helsingin poliisille 1–2 arkipäivän kuluessa.
Rekisteröinti: Tavarat rekisteröidään löytötavararekisteriin. Esimerkiksi avaimet, silmälasit, päähineet, käsineet, uima-asut ja muut pienet esineet ovat kuitenkin käytännössä aina helpommin tunnistettavissa paikan päällä.
Ilmoittaminen: Kaikista löydöistä, joista omistajan tiedot selviävät, ilmoitamme omistajalle. Puhelimista, joissa on suomalainen kuukausimaksullinen liittymä kulkeutuu tieto liittymän omistajalle.
Maksut: Löytötavaramaksut pohjautuvat löytötavaralakiin ja -asetukseen. Lisäpalvelut, kuten pakettitoimitus, ovat saatavilla hinnastomme mukaisesti.