Ota yhteyttä
Voit valita palveluvaihtoehdoistamme itsellesi sopivimman, mutta luethan asiakkaan ohjeet ennen yhteydenottoasi. Katso hinnasto.
Toimistokäynti
- Löytötavaroiden tiedustelu toimistoillamme on aina maksutonta
- Löytyneen tavaran siirto noudettavaksi toimistojen välillä maksuton
Verkkotiedustelu
- Tekemällä verkkotiedustelun (4,95€) saat ilmoituksen, mikäli pystymme yhdistämään tiedustelusi saamaamme tavaraan.
- Tiedustelu on voimassa 2 viikkoa.
- Palvelu toimii hyvin esimerkiksi laukkujen ja reppujen osalta, mutta tähän pätee aina yleissääntö: mitä paremmin kuvailet tavarasi, sitä todennäköisemmin pystymme sen varmasti tunnistamaan.
Puhelinpalvelu
- Soittamalla maksulliseen 24h puhelinpalveluumme 0600 41006 (puheluhinnat sivun alalaidassa) saat aina selville, löytyykö tavarasi tietokannastamme.
- Mikäli tavarasi ei vielä ole meillä, tallennamme tiedustelusi halutessasi tietokantaamme, seuraamme saapuvaa tavaravirtaa 2 viikkoa ja ilmoitamme, mikäli sen saamme.
- Vaikeasti tunnistettavien, isolla viiveellä meille saapuvien tavaroiden ja muiden hankalien tilanteiden osalta tarjoamme tarvittaessa erityistä asiakastukeamme.
(Puheluhinnat: Ma-pe 9-18: 1,94 EUR/puhelu + 2,41 EUR/min + pvm; Muina aikoina: 1,94 EUR/puhelu + 3,63 EUR/min + pvm. Jonottaminen on lisämaksutonta.)
Toimipisteet
Vantaa
Aukioloajat:
Ma – Pe 12.00 – 17.30
Osoite:
Porttikaari 7, 01200 Vantaa
Vantaan toimipisteemme käsittelee ja säilyttää suurimman osan kaikista vastaanottamistamme tavaroista, mukaan lukien VR:n kaukojunien, laivojen, hotellien ja ravintoloiden löytötavarat.
Toimipiste sijaitsee Porttipuiston alueella Ikean läheisyydessä. Käynti rakennuksen pihan puolelta.
Valtakunnallinen 24h puhelinpalvelu 0600 41006 (puheluhinnat sivun alalaidassa)
Helsinki / Päärautatieasema
Aukioloajat:
Ma – Pe 10.00 – 18.00
La 10.00 – 16.00 (*HUOM!*)
(* Emme vastaanota lauantaisin uutta löytötavaraa. Pe-su välisenä aikana kadonneet tavarat ovat hallussamme aikaisintaan maanantaisin.*)
Osoite:
Elielinaukio 3, 00100 Helsinki
Helsingin toimipisteemme käsittelee ja säilyttää kaikki HSL:n (Helsingin seudun liikenne) kulkuvälineiden löytötavarat. Muualla hävinneitä tavaroita voi kuitenkin tiedustella myös täällä.
HSL- kulkuvälineisiin jääneitä avaimia, silmä- ja aurinkolaseja, päähineitä, käsineitä, kaulahuiveja sekä sateenvarjoja tulee tiedustella toimistollamme paikan päällä.
Toimipiste sijaitsee Helsingin päärautatieaseman länsisiiven (Kauppakuja) alakerroksessa, VR:n säilytyslokeroiden ja rautatieaseman WC-tilojen läheisyydessä.
HSL- puhelinpalvelu 0600 91006 (hinta ma-pe 10-18 1,95 EUR/min + pvm ja la 10-16 2,98 EUR/min + pvm. Jonotus on lisämaksutonta.)
Poikkeavat aukioloajat
Vuonna 2026 toimipisteemme ovat suljettu seuraavina päivinä:
Uudenvuodenpäivä 1.1., loppiainen 6.1., pääsiäinen 3.- 6.4., vapunpäivä 1.5., helatorstai 14.5., juhannus 19.- 20.6., pyhäinpäivä 31.10., itsenäisyyspäivä 6.12., joulu 24.- 26.12. Uudenvuodenaattona 31.12. suljemme kello 14:00.
Palaute & ulkoistaminen
Huomioithan, että emme käsittele palatelomakkeen kautta lähetettyjä löytötavaratiedusteluja.
Mikäli tapauksessasi on ilmennyt ongelmia, voit ottaa meihin yhteyttä palautelomakkeen kautta. Arvostamme palautettasi ja pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme. Mikäli toivot lisätietoa löytyneen tavaran osalta, niin liitäthän viestiin LN-alkuisen löytönumeron.
Lomakkeella voit ottaa meihin yhteyttä myös, mikäli toivot yrityksellesi löytötavarapalvelun ulkoistamista.
Kiitos kun valitset Lost & Found Finlandin avuksesi!